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           浙江博藍特半導體科技股份有限公司成立于2012年,公司采用國際領先的光學、半導體制備工藝技術,利用先進的新型半導體材料加工設備,致力于GaN基LED芯片(圖形化)襯底、第三代半導體材料碳化硅、MEMS智能傳感器的研發及產業化,在LED芯片(圖形化)襯底領域已發展成為國內排名前三的市場規模和行業地位。經過多年穩健發展,公司形成了以金華為集團總部,下設金華博藍特新材料有限公司、浙江富芯微電子科技有限公司、金華富芯微納電子科技有限公司、黃山博藍特半導體科技有限公司、博藍特(蘇州)微電子技術有限公司、廈門立芯元奧微電子科技有限公司、博藍特半導體(深圳)有限公司等多家子公司,業務范圍遍布海內外。公司擁有省級院士專家工作站、省級企業研究院、省級高新技術企業研發中心、省級企業技術中心等研發平臺,并與中南大學、合肥工業大學、中科院物理所等科研院校合作,共同致力于科技成果產業化。公司相繼主持多項省市級重大科技研發項目,榮獲中國輕工業聯合會科學技術一等獎、省科技進步一等獎、省技術發明三等獎、省科技成果獎、省級制造精品、省級專精特新企業、省級綠色工廠、省級節水標桿企業、連續三年納稅超千萬、市優秀企業(金星獎)、市級專利示范企業、開發區工業十強企業、經濟密度十強企業、開發區政府質量獎。主持并參與國際行業標準制定6項,主持制定浙江制造標準1項,并通過產品品質標認證。申報核心專利100余項。公司持續以領先的技術水平、雄厚的研發實力和卓越的管理理念為基礎,秉承“持續滿足客戶需求,為客戶創造獨特價值”的經營理念,以創新為核心,推動企業高質量發展,力爭成為全球領先的新型半導體材料及器件供應商。

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    公司采用國際先進的半導體加工技術及先進的硬脆材料加工設備,致力于藍寶石襯底、碳化硅襯底及圖形化藍寶石襯底的研發、生產和銷售。

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    浙江博藍特半導體科技股份有限公司成立于2012年10月,總部坐落于國家級經濟開發區浙江省金華市。

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    浙江博藍特半導體科技股份有限公司成立于2012年10月,總部坐落于國家級經濟開發區浙江省金華市。

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博藍特開展《贏在客戶體驗》的專題培訓

發布時間:2018/8/4 11:24:47 瀏覽次數:5266
  為了提升服務質量,能夠給客戶帶來更加卓越、便捷的服務體驗,2018年6月8日下午,人力資源部特攜相關部門人員組織開展了一場以“贏在客戶體驗--服務質量標準體系建設與客戶滿意度提升”為主題的培訓課程。 此次培訓由我司品質管理部--陳素春總監來擔任培訓講師。
  培訓過程中,通過學習思維導圖,認知“NPS”概念,解讀客戶性格特征等,再結合公司內部現狀進行分析,利用教學方法,學以致用,提出合理建議及改善方式。期間,人力資源部何經理也就此相關問題做出了延伸,提出:我們不僅僅是提升客戶滿意度,同時內部員工體驗滿意度也應提升,特別是人力資源部和行政部門應做好帶頭先鋒。課堂上,大家踴躍發表個人觀點,討論如何能將服務流程優化,帶給客戶一個滿意的服務體驗。陳總監也結合相關典型案例,為大家剖析問題根源所在。
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